平成３０年度当初予算（経常的経費） 介護保険苦情処理体制整備運営費補助金
| 管理事業名 |
：高齢者福祉事業 |
予算要求課 |
高齢介護室 |
| 事業名 |
：介護保険苦情処理体制整備運営費補助金(20000755) |
予算計上課 |
高齢介護室 |
| 款名・項名・目名 |
：福祉費 高齢者福祉費 高齢者福祉推進費 |
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事業概要 |
| 目的 |
内容 |
| 介護サービスの利用によって生じる不満や深刻な苦情 |
介護保険制度におけるサービスに関する苦情処理機関 |
| に適切・迅速に対応することは、高齢者等の権利を守る |
である大阪府国民健康保険団体連合会に対し、高齢者等 |
| ための重要なセーフティーネットである。 |
からの苦情に迅速・的確に対応し、公平・中立な立場か |
| このため、高齢者等が安心して介護保険サービスを利 |
ら苦情処理をおこなえるよう補助する。 |
| 用するために必要な苦情処理体制の整備をおこなう。 |
【補助率】定 額 |
| 開始終了年度 |
【活動指標】 |
| 平成１２年度〜 |
平成２８年度 苦情相談３７１件対応、苦情申立・処 |
| 根拠法令 |
理６件実施 |
| 介護保険法第１７６条 |
平成２９年度 苦情相談３７１件対応、苦情申立・処 |
| 府介護保険苦情処理業務支援事業費補助金交付要綱 |
理６件実施（見込み) |
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平成３０年度 苦情相談３７１件対応、苦情申立・処 |
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理６件実施（見込み） |
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【成果指標】 |
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平成２８年度 処理報告と『介護サービスに係る苦情 |
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・相談等事例集』の作成と配布 |
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平成２９年度 処理報告と『介護サービスに係る苦情 |
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・相談等事例集』の作成と配布 |
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平成３０年度 処理報告と『介護サービスに係る苦情 |
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・相談等事例集』の作成と配布 |
予算額 |
財源内訳 |
国庫支出金 |
地方債 |
その他 |
一般財源 |
| 前年度当初予算額 |
9,228 |
0 |
0 |
0 |
9,228 |
| 要求額 |
9,228 |
0 |
0 |
0 |
9,228 |
| 査定額 |
9,228 |
0 |
0 |
0 |
9,228 |
要求額の内訳 |
査定額の内訳 |
| １ 介護保険苦情処理体制整備運営費補助金 |
9,228千円 |
要求どおり |
9,228千円 |
| (1) 介護保険苦情処理体制整備運営費補助 |
9,228千円 |
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9,228千円 |
明細
介護保険苦情処理体制整備運営費補助金 介護保険苦情処理体制整備運営費補助(20000755-00020001)
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